個人情報保護と制度改正
介護事務職が注意しておくべき点として、
個人情報保護と制度改正への対応が挙げられます。
個人情報保護については、
介護事務に限られた話ではありませんが、
職務上、多くの個人情報を扱うことになりますので、
気をつけておく必要があるものです。
介護施設へ介護事務として努めることになると、
施設そのものについても、かなり詳しい情報を得られることでしょう。
介護報酬請求のみではなく、ケアマネージャーの事務全般を補佐する場合、
更に扱う情報の密度は高まっていくものです。
そこで得られた情報の大半は、
施設の利用者さんやご家族にとって、
非常にデリケートな内容が多く含まれていることでしょう。
保険制度の説明時や、ケアプラン作成時などに、
信用して相談されている内容もあるわけですから、
不用意に他言・漏洩しないように配慮していくことも、
介護事務としての重要な業務の１つなのです。
また、介護保険制度の改正についても、
介護事務としては十分に注意しておく必要があります。
介護予防サービスが２００６年に改正によってスタートしていますが、
そういったものも含めて、介護事務の仕事には大きな影響があります。
例えば介護予防サービスを例として挙げましょう。
介護予防サービスとしては、
介護予防プランを１３種類作成する必要が出てきました。
一般的には地域包括支援センターで作成が実施されますが、
場合によっては民間施設のケアマネージャーへ委託されることもあります。
ケアマネージャーは介護現場の業務で多忙を極めていますから、
介護事務者が担当することになるのが通常でしょう。
介護予防サービスを例に挙げましたが、
これ以外にも改正によって変更されたポイントは多くあります。
今後も多くの変更が時代に合わせた形で行われていくはずです。
介護事務として資格を有し、
実業務に慣れたからといって安心するのではなく、
こういった制度の変化にも対応していく能力も必要とされるのです。
